Trenger du hjelp?
Vi vet at du kanskje har et spørsmål! De fleste spørsmålene er besvart nedenfor, og hvis vi har glemt ett, vennligst kontakt oss.
Stylere
Er Omnia Styler® egnet for alle hårtyper?
Hvordan vet jeg at Styleren min er klar til bruk?
Hva er den beste temperaturen for håret mitt?
Hva er den beste måten å lagre og vedlikeholde Styleren min?
Kommer Styleren min med garanti?
Hvordan snur jeg Stellar Omnia® av og på?
Kan Omnia® brukes over hele verden?
Hva er det blinkende eller solide røde lyset på siden av Styleren min?
Hva er platene laget av?
Hvordan slår jeg av vibrasjonen?
Tørketromler
Hvordan vrir jeg håndtaket på Stellar OmniFlex®?
OmniFlex®-tørkeren er designet for presis styling og enkel oppbevaring. Vri enkelt håndtaket fra basen oppover til venstre.
Hva er Care Mode og hvordan aktiverer man det?
Aktiver Pleie-modus ved å holde nede temperaturknappen i 3 sekunder. Tørketrommelen vil veksle mellom Kald modus og Varm modus hvert 5. sekund. Denne innstillingen forhindrer at håret tørker ut og låser inn fuktighet for å skape sunnere og glansfullere hår. Trykk på hvilken som helst temperaturinnstilling for å deaktivere Pleie-modus.
Hva er Auto Off-funksjonen, og er den nødvendig?
Tørketrommelen slår seg automatisk av etter 30 minutters kontinuerlig bruk for å forhindre overoppheting. Dette er ikke en feil; det er for å holde deg trygg. Sikkerhet er alltid nødvendig - gjenoppta styling ved enkelt å skyve strømbryteren av og deretter på igjen.
Hvordan rengjør jeg filterdekselet og filtrene?
OmniFlex® tørketrommel har et filterdeksel og filtre designet for enkel fjerning, noe som gjør rengjøring enkelt. Den har også avansert filtreringsteknologi som minimerer støvoppbygging, noe som reduserer behovet for hyppig rengjøring.
Er Stellar OmniFlex® like høy som en konvensjonell tørker?
Nei, OmniFlex® er veldig stille med bare 70dB ved maksimal effekt. Vi bryr oss om helsen din og hørselen din.
Er OmniFlex® lett?
Ja! OmniFlex® er en av de letteste som er tilgjengelige. Med bare 288g (uten ledning) er du klar til å si farvel til smerter i håndledd og skuldre.
Hvorfor er den ene dysen magnetisk og den andre med et klikk-system?
For å kunne gi deg den beste opplevelsen har vi valgt et klikk-system for vår fine dyse med den profesjonelle stylisten i tankene.
Børster
Hvor er Stellars børster laget?
Hva er Stellar® -børster laget av?
Hvorfor endrer min HeatSense ™ runde børstefarge?
Tilbehør
Har gator -seksjonsklippene en god holdfaktor?
Hva er forskjellen mellom Stellar® Gator-seksjonsklippene og lignende klipp?
Hva er fordelene ved å bruke Stellar® Gator -seksjonsklipp?
Hva er fordelene ved å bruke en karbonkam?
Hva er de bredere tennene for på Stellar® karbonskjærekam?
Hvilken kam skal jeg velge?
Hvordan rengjør jeg kamene mine riktig?
Hvorfor er det svarte merker på innsiden av Stellar® Combs emballasje?
Hvordan kan jeg rengjøre Stellar® Premium Heat-resistent matte?
Hårpleie
Kan Omnia® krølle håret og vil de vare?
Kommer Omnia® med noe annet tilbehør?
Kan jeg bruke en Styler på vått hår?
Jeg er bekymret for at håret mitt tørker ut, vil dette skje?
Vil Styler avgi en lukt mens han bruker?
Kundeservice
Hvordan kan jeg komme i kontakt med kundeservicen din?
Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min?
Kan jeg få refusjon hvis jeg ombestemmer meg?
Hvor mye er levering og hvor lang tid vil det ta i Australia?
Hvis jeg skader platene eller bryter pluggen eller kabelen min, er de dekket av garantien?
Styleren min er av garanti, kan du betjene den?
Hvis produktet er feil, hvorfor ville jeg trenge å gi en kvittering?
Bærekraft
Hvordan kvitter jeg meg med mitt gamle elektriske verktøy?
Vi tilbyr en bemerkelsesverdig resirkuleringsordning. Vi tar imot ditt gamle elektriske hårstylingverktøy, uansett merke, og sørger for at det blir avhendet for deg, samtidig som vi belønner deg med en rabattkode på opptil $200 (avhengig av merke, tilstand, funksjonalitet osv...) for å kjøpe og erstatte ditt gamle skadelige verktøy via vår offisielle nettside. Kontakt oss i dag, så hjelper vi deg gjerne!
Reduserer du ditt karbonavtrykk?
Vi har klart å redusere vårt karbonavtrykk til rundt 90%. Vi lover å sende varene våre i stedet for å fly. Imidlertid, som vi alle forstår, kan det oppstå visse uforutsette omstendigheter som vil resultere i luftfrakt.
Våre pakker leveres til deg av budfirmaer som har en høy andel av å være karbonnøytrale. Å bestille pakker gjennom oss vil ikke påvirke luften vi puster.
For tiden er nesten 90% av emballasjen vår resirkulerbar, og vi har som mål å nå 100% innen 2030. For øyeblikket bruker vi 62% resirkulerbare materialer i verktøyene og emballasjen vår.
Hvordan hjelper du samfunnet?
Stellar® samarbeider tett med en nøye utvalgt og akkreditert resirkuleringsorganisasjon for å sikre at våre returnerte varer blir omdirigert fra deponier for å bli omformet til kraften av varer og vil bidra til å mette mennesker i nød.
Vi er en forkjemper for mental helse og handler om en sunn balanse mellom arbeid og fritid. Vi tilbyr våre verdifulle teammedlemmer hjemmearbeidsdager som reduserer stress, og drivhusgassutslipp med mindre reise og forbedrer en oppgaveorientert tankegang. Visste du at de fleste av våre ansatte får fri fredag ettermiddag?
Som selskap tilbyr vi et trenings- og velværeprogram for våre teammedlemmer for å holde seg på toppen av sin mentale og fysiske helse.
Med miljøet i tankene tilbyr vi flere bilsamkjøringsalternativer der det er tilgjengelig.
Om Stellar
Er dere et australsk eid selskap?
Ja! Vi er 100% australsk eid, og de fleste produktene er designet i Australia.
Alle våre elektriske verktøy, børster og kammer er laget i Korea, som stolt er kjent for sin kvalitet og høy teknologisk utvikling.
Kan jeg snakke med en faktisk person om produktet mitt?
Ja, i motsetning til de fleste andre merker tilbyr vi utmerket australsk kundeservice hvor du kan snakke med et hyggelig menneske. Bare ring oss i åpningstiden (AEST) på +61 1300 652 751.
Er du på sosiale medier?
Ja, følg oss på de fleste store sosiale medieplattformer @stellarhairglobal eller finn oss gjennom #iamstellar #mystellarhair #atouchofbrilliance-tags.
Jeg er interessert i å bli landsdistributør for Stellar®, hva bør jeg gjøre?
Fantastisk å høre, og vi er glade for å gjennomgå din profesjonelle profil. Kontakt
vårt Stellar® kundeserviceteam på +61 1300 652 751 (AEST) eller send oss en e-post via "Kontakt oss"-skjemaet.
Jeg er en innholdsskaper, kan jeg kontakte deg?
Ikke nøl med å kontakte oss angående innholdsproduksjonen du ønsker å lage. Stellar® merke retningslinjer vil bli gitt og må følges. Vårt prisbelønte kundeserviceteam vil gjerne hjelpe deg videre!
Støtter du ung eller moden?
Vi støtter en omsorgsfull kultur og er en alders-empowerende
arbeidsgiver. Stellar® jobber hovedsakelig med ansatte i moden alder over 45 år, da vi mener at vårt fellesskap av erfarne mennesker gir et dypere fundament for virksomheten. I tillegg er vi også sterke forkjempere for å gi vår unge generasjon en sjanse til å oppleve inn- og utganger i vår virksomhet.
Stellar® støtter unge ledere på deres fremtidige vei ved å lære dem våre kjerneverdier og investere i utviklingen av ferdighetene deres.